Prédictions 2027 de Forrester pour la mise en marché B2B : les agents IA influenceront 75 % des décisions d'achat B2B

CAMBRIDGE, Mass.--( BUSINESS WIRE)--Selon les prédictions 2027 de Forrester (Nasdaq : FORR) pour la mise en marché B2B pour 2027, les acheteurs professionnels déploieront de plus en plus d'agents IA pour accomplir des tâches tout au long du processus d'achat, de la recherche de fournisseurs et la collecte d'informations à l'analyse des renouvellements de contrats. Si l'achat véritablement autonome restera concentré sur les achats à fort volume, à faible risque et répétables, l'omniprésence de ces agents obligera les fournisseurs à veiller à ce que leurs systèmes et leurs commerciaux puissent répondre avec rapidité, exactitude et constance.

Les rapports de prédictions B2B de Forrester, qui couvrent notamment la stratégie de mise en marché B2B, les acheteurs professionnels, ainsi que les contenus et la création, offrent des éclairages prospectifs pour aider les dirigeants et leurs équipes à anticiper le changement, à réduire l'incertitude et à prendre des décisions en confiance avant les basculements du marché. Les principaux points saillants des prédictions 2027 pour la mise en marché B2B sont les suivants :

« En 2027, le défi déterminant pour les responsables de la mise en marché B2B sera de faire des choix délibérés sur ce qu'il faut automatiser et sur les endroits où le jugement humain compte encore », déclare Sharyn Leaver, directrice de la recherche chez Forrester. « À mesure que l'IA devient omniprésente dans le processus d'achat, les dirigeants B2B qui associent à la rapidité et à la commodité de l'IA la transparence, la maîtrise et la confiance tireront le plus de valeur de l'IA. »

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