Grupo EPM moderniza operaciones de 3.000 técnicos en LATAM con el Field Service SaaS de OverIT USA - español MEXICO - Spanish USA - English USA - English USA - Deutsch BRAZIL - Portuguese USA - Français

MILÁN, 24 de marzo de 2026 /PRNewswire/ -- Empresas Públicas de Medellín (Grupo EPM), una de las empresas multi-utility más grandes y prestigiosas de América Latina, ha seleccionado a OverIT como su solución estratégica de software para la Gestión de Servicios de Campo (FSM, por sus siglas en inglés).

Con sede en Medellín y operaciones en Colombia, Centroamérica, Chile y México, Grupo EPM emplea a más de 17.009 personas y se compromete a mejorar la vida de 9.6 millones de ciudadanos a través de servicios esenciales de electricidad, gas, agua y gestión de residuos.

Grupo EPM implementará la NextGen Platform de OverIT para reemplazar su antigua solución ClickSoftware. Esta transformación dará soporte a 3.050 usuarios (incluidos técnicos de campo, equipos de ingeniería y back-office), optimizando las operaciones e impulsando la innovación en su compleja base de activos.

«Grupo EPM está marcando el ritmo de la innovación digital en el mercado latinoamericano de servicios públicos. Es un privilegio apoyar a una organización con un compromiso tan profundo con la calidad del servicio y la sostenibilidad. Nuestro objetivo es empoderar a la fuerza laboral de Grupo EPM con las herramientas que necesitan para ejecutar su visión estratégica, asegurando que sigan siendo un referente de excelencia operativa y desarrollo comunitario en la región», añadió Paolo Bergamo, CEO de OverIT.

OverIT, respaldada por Bain Capital y NB Renaissance, es una empresa multinacional con más de 25 años de experiencia en software de Gestión de Servicios de Campo a nivel internacional e intersectorial. La empresa está reconocida por las principales organizaciones mundiales de asesoramiento y consultoría como un proveedor líder de FSM, Geoespacial y RA, que se distingue por su oferta de productos y su profunda experiencia en la industria.

Contacto:

Andrea Bardini

+1 847 867 2232

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