Riskified porta la sua Identity Risk Intelligence a Zendesk, per aiutare i rivenditori a mettere fine alle frodi legate ai resi senza rinunciare alla customer experience

NEW YORK--( BUSINESS WIRE)-- Riskified (NYSE: RSKD), leader globale dell'individuazione delle frodi nell'e-commerce e dei dati legati al rischio, ha annunciato oggi una nuova collaborazione con Zendesk che integra la sua funzione Identity Risk Intelligence direttamente nel flusso di lavoro del servizio clienti di Zendesk. L'integrazione offre agli agenti dell'assistenza umani e IA segnali in tempo reale, aiutando i rivenditori a risolvere più rapidamente i reclami validi, limitando i resi e gli abusi legati ai rimborsi che intaccano il fatturato.

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