ÉTUDE : 63 % des Canadiens et Canadiennes ont acheté des produits technologiques remis à neuf, boîte ouverte ou échangés dans la dernière année, dans le but de faire des économies, réduire leur impact environnemental et optimiser la valeur du produit

VANCOUVER, Colombie-Britannique--( BUSINESS WIRE)--À l’approche de la rentrée, l’une des plus importantes périodes de magasinage d’appareils électroniques de l’année, les Canadiens et Canadiennes redéfinissent ce que signifie « neuf » lorsqu’ils achètent de la technologie. Un nouveau rapport de Best Buy Canada révèle que 63 % des Canadiens et Canadiennes ont acheté un appareil remis à neuf, boîte ouverte ou échangé dans la dernière année. Toutefois, l’intérêt pour ces options varie selon les générations, ce qui souligne des différences croissantes dans les habitudes d’achat technologiques et dans les raisons qui poussent à soutenir l’économie circulaire.

Le Sondage de la rentrée 2026 sur le magasinage techno, réalisé par Best Buy Canada, indique que 71 % des membres de la génération Z ont acheté un produit technologique boîte ouverte, remis à neuf ou échangé dans la dernière année. Les milléniaux et la génération X suivent de près à 65 %, tandis que ce taux s’établit à 55 % chez les baby-boomers.

Même si l’intérêt est élevé dans tous les groupes d’âge, les motivations diffèrent. Économiser demeure la principale raison d’achat de toutes les générations, y compris chez 81 % des membres de la génération Z et des milléniaux. Toutefois, la réduction de l’impact environnemental arrive au deuxième rang des facteurs les plus importants chez la génération Z (44 %), les milléniaux (40 %) et la génération X (30 %), comparativement à seulement 24 % chez les baby-boomers.

Cet écart illustre une différence dans la façon dont les jeunes Canadiens et Canadiennes envisagent l’achat de produits technologiques. Pour les membres de la génération Z et les milléniaux, l’achat ne repose pas uniquement sur le budget; il est également guidé par leurs valeurs. Prolonger la durée de vie d’un appareil, éviter qu’il ne se retrouve à l’enfouissement et s’assurer qu’il soit recyclé de façon responsable à la fin de son cycle de vie deviennent des considérations importantes tout au long du parcours circulaire du produit.

Ce qui contribue à la hausse des achats de technologies remises en circulation? L’accessibilité.

« Cette catégorie a énormément évolué au cours des dernières années. Avec le grand nombre de nouveaux produits lancés par les plus grandes marques, le marché secondaire regorge aujourd’hui d’appareils de qualité, d’autant plus que de nombreux Canadiens et Canadiennes choisissent de passer à des modèles plus récents », explique Mark Leahy, directeur principal, Programmes de services, centres de services et logistique inverse. « Les Canadiens et Canadiennes ont désormais davantage d’options lors du magasinage d’appareils qui ne sont pas neufs, ce qui les rend plus accessibles que jamais. Pour ceux et celles qui souhaitent économiser, un appareil remis à neuf, boîte ouverte ou échangé permet de réduire le coût initial tout en obtenant un produit en excellent état. »

L’âge influence-t-il l’achat de produits remis à neuf?

Les produits remis à neuf sont des appareils électroniques usagés qui ont été inspectés, testés, réparés et restaurés dans le cadre d’un processus certifié de remise à neuf. Selon Best Buy Canada, ils permettent aux clients d’économiser environ 40 % par rapport au prix de détail initial et sont assortis d’une garantie minimale de trois mois, offrant ainsi une tranquillité d’esprit supplémentaire.

Ces économies expliquent en grande partie pourquoi un nombre croissant de Canadiens et Canadiennes choisissent les produits remis à neuf. Ils permettent d’optimiser le budget tout en donnant accès à des modèles plus récents et mieux équipés. Cet attrait est particulièrement marqué chez les jeunes générations. Parmi les membres de la génération Z et les milléniaux qui n’ont pas acheté de produit remis à neuf dans la dernière année, respectivement 35 % et 37 % affirment qu’ils envisageraient de le faire.

Que sont les produits boîte ouverte?

Les produits boîte ouverte sont des articles qui ont été déballés, retournés ou utilisés comme modèles de démonstration en magasin. Ils suscitent le plus d’intérêt chez les jeunes consommateurs, la génération Z (47 %) et les milléniaux (45 %) affichant les taux de considération les plus élevés. Toutefois, l’intérêt dépasse 30 % chez toutes les générations.

En moyenne, les produits boîte ouverte permettent d’économiser environ 28 % par rapport au prix de vente initial. Ils représentent donc une excellente option pour ceux et celles qui souhaitent obtenir un modèle précis ou profiter de fonctionnalités avancées sans payer le plein prix.

Quels produits électroniques remis en circulation les Canadiens et Canadiennes achètent-ils?

Les catégories de produits remis à neuf les plus populaires sont les suivantes :

Les catégories de produits boîte ouverte les plus populaires sont les suivantes :

Comment les parents magasinent-ils les produits électroniques?

Pour la rentrée, les parents canadiens se tournent eux aussi vers les technologies remises en circulation. Environ 53 % des parents d’enfants âgés de quatre à cinq ans ont acheté un produit technologique boîte ouverte. Ce pourcentage diminue lorsque les enfants grandissent, puis remonte à 48 % chez les parents d’adolescents de 13 à 17 ans.

Par ailleurs, lorsqu’il est temps de remplacer un appareil existant, 84 % des parents ont déjà échangé un appareil ou ont envisagé de le faire, ce qui leur permet de réaliser davantage d’économies et de profiter d’occasions de mise à niveau.

Au-delà des technologies remises en circulation, quels sont les facteurs les plus importants lors de l’achat de produits électroniques pour la rentrée?

Le prix demeure un critère déterminant pour toutes les générations, mais la durabilité prend de plus en plus d’importance auprès de la génération Z (25,1 %) et des parents (23 %), qui veulent s’assurer d’acheter des produits conçus pour durer.

Lorsqu’ils magasinent des produits électroniques, les parents d’adolescents de 13 à 17 ans sont les plus sensibles au prix (39 %), une proportion nettement supérieure à celle des parents d’enfants de six à neuf ans (25 %) et des personnes sans enfant (24 %).

Les habitudes de dépenses varient également selon les provinces :

À PROPOS DE BEST BUY CANADA

Magasins Best Buy Ltée est une filiale à part entière de Best Buy Co., Inc. (NYSE:BBY). L’entreprise est l’un des plus grands détaillants omnicanaux au Canada et opère les marques Best Buy, Best Buy Mobile, Best Buy Express et Geek Squad ( www.geeksquad.ca). Avec plus de 300 magasins Best Buy, Best Buy Mobile et Best Buy Express au pays, et un assortiment de produits en tout genre offerts sur BestBuy.ca, Best Buy est un chef de file en matière de commerce de détail total, répondant aux besoins des clients de magasiner à leur façon, quand et où ils le désirent. Best Buy Canada s’engage à venir en aide aux collectivités dans lesquelles elle a pris racine, par l’entremise de programmes et de partenariats pour faire découvrir aux jeunes les technologies qui les aideront dans leur parcours scolaire. Pour plus de renseignements, visitez BestBuy.ca.

MÉTHODOLOGIE DES DONNÉES INTERNES

Les données reposent sur les ventes en ligne et en magasin de Best Buy Canada dans l’ensemble des catégories de produits, y compris les produits boîte ouverte, échangés et remis à neuf, du 1 er février 2026 au 23 juillet 2026. Best Buy Canada traite des millions de ventes d’appareils électroniques partout au pays.

MÉTHODOLOGIE ANGUS REID

Ces résultats proviennent d’un sondage mené par Best Buy Canada du 17 au 21 juillet 2026 auprès d’un échantillon représentatif de 1500 Canadiens adultes membres du Forum Angus Reid et répondant en ligne. Le sondage a été réalisé en français et en anglais. À titre indicatif seulement, un échantillon probabiliste de cette taille comporterait une marge d’erreur de ±2,53 points de pourcentage, 19 fois sur 20.