Les entreprises européennes recherchent une valeur à long terme avec Workday
LONDRES--( BUSINESS WIRE)--Les entreprises européennes considèrent de plus en plus Workday comme un investissement commercial à long terme, en adaptant la plateforme à l’évolution de leurs besoins plutôt que de traiter la mise en œuvre comme un projet ponctuel, selon un nouveau rapport de recherche publié aujourd’hui par Information Services Group ( ISG) (Nasdaq : III), une société mondiale de recherche et de conseil en technologie centrée sur l’IA.
Le rapport 2026 ISG Provider Lens ® Workday Ecosystem pour l’Europe révèle que les entreprises modifient leur façon d’évaluer les prestataires de services Workday. Elles recherchent de plus en plus auprès de leurs partenaires une expertise en conseil stratégique, une connaissance du secteur et une expérience régionale afin de soutenir leurs objectifs de transformation plus larges.
« Une mise en œuvre réussie de Workday ne suffit plus à distinguer les prestataires de services », déclare Stacey Cadigan, associée chez ISG Human Capital Management and Enterprise Transformation. « Les entreprises jugent de plus en plus les prestataires sur leur capacité à recommander des améliorations significatives et à présenter des résultats mesurables. »
Les entreprises européennes adoptent une approche de plus en plus pragmatique vis-à-vis de l’adoption de l’IA au sein de Workday, en se concentrant sur des problèmes métier spécifiques plutôt que sur des applications isolées. Les organisations identifient les tâches répétitives et les processus inefficaces pour lesquels l’automatisation peut réduire l’effort manuel et améliorer la productivité. Elles explorent également des moyens de simplifier les interactions avec les collaborateurs et de favoriser de meilleures décisions. À mesure que de nouvelles fonctionnalités d’IA deviennent disponibles, les entreprises doivent décider quelles capacités privilégier et comment mesurer leur efficacité. Des objectifs clairs deviennent essentiels pour ces investissements.
L’intérêt pour Workday Financial Management ne cesse de croître à travers l’Europe, élargissant le rôle de la plateforme au-delà de ses applications bien établies de gestion du capital humain. Les organisations cherchent à établir des liens plus étroits entre les décisions relatives aux effectifs et la planification financière afin d’améliorer les performances de l’entreprise. La demande est particulièrement marquée dans le secteur public, l’enseignement supérieur et les secteurs de services. À mesure que les priorités des RH et de la finance convergent, les entreprises attendent de plus en plus des fournisseurs qu’ils complètent leurs compétences techniques sur Workday par une expertise en transformation financière, une expérience des modèles opérationnels et une connaissance du secteur.
Les exigences réglementaires influencent la manière dont les multinationales en Europe configurent leurs environnements Workday. Les entreprises ont besoin de processus cohérents d’un pays à l’autre, tout en tenant compte des différences en matière de paie, de pratiques d’emploi et d’exigences des comités d’entreprise. La directive européenne sur la transparence salariale crée une demande d’outils aidant les employeurs à identifier, expliquer et combler les écarts salariaux. Les prestataires répondent à ces besoins en développant des applications réutilisables pour assurer la conformité régionale. Allier la connaissance de la réglementation à l’expertise Workday aide les clients à respecter leurs obligations locales sans avoir recours à un développement sur mesure trop important.
« L’IA transforme non seulement ce que les organisations peuvent accomplir avec Workday, mais aussi la manière dont les services sont fournis », déclare Gaurang Pagdi, auteur principal du rapport. « L’automatisation peut réduire l’effort de mise en œuvre, répondant ainsi aux attentes des clients en matière de rapidité de livraison, de réduction des coûts et de qualité constante. »
Le rapport explore également d’autres tendances au sein de l’écosystème Workday en Europe, notamment l’utilisation croissante d’environnements préconfigurés pour simplifier la mise en œuvre, ainsi que les évolutions du marché des prestataires à mesure que les prestataires spécialisés élargissent leur gamme de services.
Pour en savoir plus sur les défis liés à Workday auxquels sont confrontées les entreprises en Europe, ainsi que sur les conseils d’ISG pour y faire face, consultez le briefing ISG Provider Lens Focal Points ici.
Le rapport évalue les capacités de 22 fournisseurs à travers quatre quadrants : Services de transformation, Services de déploiement et d’intégration, Services de performance et d’optimisation, et Innovation sur Workday.
Le rapport désigne Accenture, Cognizant, Deloitte, Kainos, PwC et Strada comme Leaders dans les quatre quadrants. Il désigne HR Path et KPMG comme Leaders dans trois quadrants chacun. Invisors, Mercer et TCS sont désignés comme Leaders dans un quadrant chacun.
En outre, Invisors est nommée Rising Star, soit une entreprise avec un « portefeuille prometteur » et un « fort potentiel d’avenir » selon la définition d’ISG, dans deux quadrants. CloudRock est désignée comme Rising Star dans un quadrant.
Dans le domaine de l’expérience client, Hexaware est nommée Global ISG CX Star Performer for 2026 parmi les prestataires de services de l’écosystème Workday. Hexaware a obtenu les meilleurs scores de satisfaction client dans l’enquête Voice of the Customer d’ISG, qui fait partie du programme ISG Star of Excellence™, la reconnaissance la plus élevée de la qualité pour l’industrie des technologies et des services aux entreprises.
Des versions personnalisées du rapport sont disponibles auprès de Deloitte et PwC.
Le rapport 2026 ISG Provider Lens Workday Ecosystem for Europe est disponible pour les abonnés ou pour un achat unique sur cette page Web.
À propos d’ISG
ISG (Nasdaq : III) est une société mondiale de recherche et de conseil en technologie centrée sur l’IA. Partenaire de confiance de plus de 900 clients, dont 75 des 100 premières entreprises mondiales, ISG est un leader de longue date dans le domaine de la technologie et des services aux entreprises qui est aujourd’hui à l’avant-garde de l’exploitation de l’IA pour aider les organisations à atteindre l’excellence opérationnelle et une croissance plus rapide. Fondée en 2006, la société est réputée pour ses données et études de marché exclusives, sa connaissance approfondie et sa maîtrise des écosystèmes de fournisseurs, ainsi que pour l’expertise de ses 1 500 professionnels à travers le monde, qui travaillent ensemble pour aider les clients à maximiser la valeur de leurs investissements technologiques.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.